GARANTI / RETUR

Här kan du hämta hem Reklamationsformulär (.doc), som du fyller i och sedan skickar in till oss.

2 års garanti på övrig utrustning. Dock ej normala förslitningsdetaljer som glödlampor packningar, axeltätningar och dylikt. Ej heller skador som orsakats av fasbortfall, strömspikar, eller andra yttre orsaker.
Korrosions- deformationsskador orsakade av för hög temperatur, för höga klor- eller salt halter, felaktigt ph värde och alkalinitet. Om produkten modifieras gäller ej heller garantin.

Reklamationer
Vid eventuell skada eller fel på produkt skall det reklameras så snart felet upptäcks eller inom skälig tid. Vid reklamation måste produkten lämnas eller skickas till Rubinpool för kontroll/reparation innan ny eller reparerad produkt lämnas/skickas tillbaka. Kunden står själv för frakten tillbaka till Rubinpool. Vid reklamation skall retursedel användas kontakta Rubinpool.

Mottagning av gods
Dolda skador (uppackningsskador) saknat gods skall kontrolleras och anmälas till DHL och Rubinpool inom 7 dagar för att reklamationen skall gälla. Behåll alltid gods/emballage tillgängligt för eventuell besiktning.

Returer
Vid retur av gods görs ett returavdrag på 25%. Returfrakt betalas av kunden godset skall returneras i oskadat original emballage. Frakten krediteras ej. Special/måttbeställningar kan ej returneras. Obs returen skall skickas till oss ej via ombud. Skickas det via ombud kommer det att gå i retur till er.

Ångerrätt
När du har köpt en vara på distans är säljaren skyldig att informera dig om ångerrätten, det vill säga att du kan ångra ditt köp och vad som i så fall gäller. Enligt svensk lag har du 14 dagars ångerrätt för varor du beställer från svenska företag på distans. Om du ångrar dig måste du lämna ett meddelande inom ångerfristen, som börjar löpa den dag du tar emot varan, dock tidigast den dag du får beställningsbekräftelsen. Detta förutsätter att du inte skadar varan eller ändrar dess form på något sätt. För vissa varor som till exempel special/måttbeställningar gäller inte ångerrätten.

Produkt garanti spa bad
Garantier gäller från inköpsdatum under förutsättning att instruktioner avseende installation och drift följts enligt bruksanvisning.

Dessa spabad är avsedda för privat bruk och garantierna gäller inte vid kommersiell användning.
2 år produktgaranti innebär att kunden har fria reservdelar men får själv utföra arbetet.
Garantin gäller ej för skador orsakade av frost i rörsystem, pump eller värmare.
Spabadets lock skall alltid ligga på då karet inte används.

Liner
Vi lämnar 6 års garanti på linerns svetsningar (gäller för 0,8mm liners). Garantin gäller ej för skador eller påverkningar som uppstått p.g.a. felaktig hantering av vattenvärdena och höga temperaturer. Värden och temperatur kan bleka linern eller orsaka förhårdnader. Linern tillverkas av 150cm breda bitar som svetsas samman till en hel liner. Vid mönstrade liners går det inte att få ett perfekt matchat mönster.